Returnera detektorer
Vänligen läs instruktionerna längre ned på sidan innan du går vidare med din retur. Dessa fraktsätt gäller endast om du skickar in minst 20 detektorer vid samma tillfälle. Varje QR-kod/fraktsedel är unik och kan endast användas en gång.
Om försändelsen består av flera kollin behöver du skapa en separat QR-kod /fraktsedel för varje kolli. Observera att retursättet med fraktsedel kräver tillgång till skrivare.
Instruktioner
För att på ett säkert sätt returnera detektorerna är det viktigt att du följer denna instruktion.
När mätningarna avslutats
Försäkra dig om att all information om mätningarna finns dokumenterad och registrerad enligt något av de sätten vi erbjuder:
- via Mina sidor på vår hemsida
- i vår Excel-mall - laddas ner på https://radonova.se/mallar/ och skickas som en bilaga till kundservice@radonova.se
- på våra pappersformulär om dessa medföljde beställningen (köps till separat)
Glöm ej att dokumentera/registrera all information för mätningarna
Observera att registrering av mätinformation enbart får ske på ett av de tre ovannämnda sätten.
- Har du registrerat alla uppgifter via Mina sidor behöver du inte göra något mer.
- Har du använt vår Excel-mall ska den mejlas till vår kundservice (kundservice@radonova.se).
- Har du använt våra pappersformulär ska dessa läggas med i lådan tillsammans med detektorerna som skickas in till laboratoriet.
Radonova ansvarar inte för mätinformation som skickas in på handskrivna lappar, anteckningar på detektorer eller liknande.
Detektorerna ska skickas tillbaka till Radonova omgående efter insamling.
Instruktion för retur av minst 20 detektorer
- Packa ned samtliga detektorer i EN och samma kartong (det går bra att blanda detektorer från flera olika mätningar/beställningar i samma kartong).
- Detektorerna ska förpackas lösa, d.v.s. utan enskilt emballage.
- Skapa din QR-kod eller fraktsedel på knapparna ovan. Radonova står för fraktkostnaden.
- Observera att tjänsten har en maxvikt på 20 kg men på varje etikett kommer det att stå 2 kg. Detta är korrekt och kommer att korrigeras hos PostNord efter faktisk vikt.
Instruktion för retur av färre än 20 detektorer
- Lägg dina detektorer i de förtryckta och förfrankerade returkuvert som följde med din beställning.
- Förslut returkuvertet genom att häfta eller tejpa.
- Alternativt använder du ett eget kuvert av kraftigare material som försluts väl. Ange adressen nedan. Brevporto/frimärke behövs ej. Radonova står för fraktkostnaden.
- Lägg kuvertet på brevlådan eller lämna in till ett PostNord-ombud.
Returadress för färre än 20 detektorer:
Radonova Laboratories
Svarspost
Kundnummer: 20486859
75855 Uppsala